Política de privacidade
Última atualização: 2026-05-17
Política de Privacidade - ouro11
1. Compromisso com a Proteção de Dados
A Ouro Digital Soluções Tecnológicas Ltda., operadora da marca ouro11, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
2. Informações que Coletamos
Para oferecer uma experiência personalizada na ouro11, coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e número de telefone fornecidos voluntariamente na criação da conta.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo e registros de acesso (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados de Uso: Informações sobre quais softwares foram baixados, tempo de permanência na plataforma e interações com os recursos da ouro11.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e otimizar a performance.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados pela ouro11 são utilizados para:
- Prover, operar e manter as funcionalidades da plataforma;
- Processar downloads e garantir a entrega correta de atualizações de software;
- Personalizar recomendações de entretenimento e utilitários de acordo com o perfil do Usuário;
- Enviar comunicações técnicas, alertas de segurança e mensagens de suporte;
- Prevenir atividades fraudulentas e garantir a integridade sistêmica da Ouro Digital Soluções Tecnológicas Ltda.;
- Cumprir obrigações legais e ordens judiciais.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Ouro Digital Soluções Tecnológicas Ltda. não vende seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
- Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura técnica necessários para o funcionamento da ouro11;
- Com parceiros de análise de dados para melhorar a usabilidade da plataforma;
- Com autoridades governamentais, quando houver requisição legal ou para proteção de direitos da empresa;
- Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo-se a continuidade da proteção dos dados.
5. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão via internet é 100% seguro.
6. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o Usuário da ouro11 possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
7. Uso de Cookies
A ouro11 utiliza cookies essenciais (para login e segurança), cookies de desempenho (para estatísticas de uso) e cookies de marketing (para publicidade direcionada). O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, algumas funcionalidades da plataforma podem ser comprometidas.
8. Proteção de Menores
A ouro11 não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores de forma irregular, procederemos com a exclusão imediata de tais informações de nossos servidores.
9. Transferência Internacional de Dados
Como a ouro11 utiliza serviços de infraestrutura global, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como EUA ou Europa). Nesses casos, a Ouro Digital Soluções Tecnológicas Ltda. assegura que tais países possuam níveis adequados de proteção de dados ou que o compartilhamento seja regido por cláusulas contratuais padrão.
10. Atualizações desta Política e Contato
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última versão será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nossa equipe em São Paulo através do portal de atendimento ao cliente da ouro11.